曼洛尼要始終堅持服務至上原則?？偨浝砝顝V孝強調：曼洛尼要關注產品的服務和質量。服務至上，我們就要更多的關注用戶體驗。曼洛尼是賣中高端私人定制家具的，產品定位在中高端，意味著我們就要用我們的產品、我們的服務對得起“私人定制”這個詞。

  李廣孝總經理用一個故事給我們對“服務至上”做了講解：曾經有個老婆婆去4s店買車，前五家看了她的穿著，覺得她根本不可能買的起車，就都不搭理她，結果到了第六家，她得到了相對熱情的接待，高興了，最終就在這家店里買了十輛車。為什么？因為他的兒子跟她說了，哪家接待好，說明哪家服務好；哪家服務好，就說明哪家責任感強；哪家責任感強，就說明哪家的車的質量售后都好，買這家的車就是肯定沒錯的。曼洛尼作為一個家具生產商、軟硬裝裝飾公司，從來把自己定位為服務型企業，而不是生產型企業。服務型企業，就要服務至上，想用戶所想，急用戶所急，做好用戶體驗，讓用戶高高興興、舒舒服服的用我們的產品。

  當場就有人提出一個問題：“定制家具誤期是很正常的事，如果有個定制家具到期沒完工，是堅持‘服務至上’，馬馬虎虎完工趕快出廠，還是保證質量，讓客戶多等一會呢？”李總經理當場給出回答：“服務至上，質量第一。我們的做法是：保證質量的‘私人定制’是曼洛尼所追求的，要追求質量，精益求精；同時要向客戶做出解釋，努力爭取客戶的認同，在質量方面實現整體的共鳴。”

  關于員工在企業的發展空間，是李總極為重視的問題。他鼓勵家人們多讀書，要求曼洛尼家人更加的注重學習，在學習中提高自身的綜合素質。同時，鼓勵我們說，“既然你們選擇了曼洛尼作為你們的工作，我在這里希冀你們可以把在曼洛尼的工作當成一份事業，把職業當事業，對事業要保持專注、狂熱、積極，把份內事做到極致；對工作要熱心、細心、用心、操心、虛心、愛心。心在曼洛尼，事業在曼洛尼。”

  曼洛尼（北京）裝飾設計有限公司